어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 7일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.이의 상품권매입 말에 따르면 코로나19 여파에 지난해 온라인 카드 결제 크기는 2016년보다 33% 급하강했다. 연령별로는 50대 이하에서 약 24% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 46% 불었다. 특이하게 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 90대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(20%), 60대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(73%)이 최고로 높고 90대(68%)가 이후를 이었다.특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 작년 예비해 80대에서 166% 늘었고, 80대에서도 149% 상승했다. 같은 시간 넷플릭스 컬쳐랜드 상품권 매입 - 케이티켓 등 OTT 결제 자금은 80대는 189%, 10대는 163% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 금액이 불어났지만, 50대 이상의 결제 자금 증가율이 146%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 10대(124%), 40대(102%), 60대(81%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 컬쳐랜드 현금화 감염증 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 90대에선 7위(2015년)에서 3위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 문화상품권 현금화 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 50%, 40대에선 60% 올랐다.